"چگونه می توان دوستان خود را به دست آورد و بر مردم تأثیر گذاشت" مشهورترین کتاب دیل کارنگی است که در سال 1936 منتشر شده و به بسیاری از زبانهای جهان منتشر شده است. این کتاب مجموعه ای از توصیه های عملی و داستان های زندگی است.
کارنگی از تجربه دانش آموزان ، دوستان و آشنایان خود به عنوان نمونه استفاده می کند و مشاهدات خود را با نقل قول هایی از افراد برجسته پشتیبانی می کند.
در کمتر از یک سال ، بیش از یک میلیون نسخه از کتاب به فروش رسید (و در کل ، بیش از 5 میلیون نسخه فقط در ایالات متحده در طول زندگی نویسنده به فروش رسید).
ضمناً ، به "7 مهارت افراد بسیار مثر" - یکی دیگر از کتابهای بسیار محبوب در زمینه خودسازی توجه کنید.
به مدت ده سال ، چگونه می توان دوستان خود را به دست آورد و بر مردم تأثیر گذاشت در لیست پرفروش ترین های نیویورک تایمز قرار دارد که هنوز هم یک رکورد مطلق است.
در این مقاله خلاصه ای از این کتاب بی نظیر را به شما ارائه می دهم.
در ابتدا ، ما 3 اصل اساسی برقراری ارتباط با مردم را بررسی خواهیم کرد ، و سپس 6 قانون را بررسی خواهیم کرد ، که شاید اساساً دیدگاه شما را در روابط تغییر دهد.
مطمئناً ، از نظر برخی از منتقدان ، این کتاب بیش از حد آمریکایی شده به نظر می رسد یا برای حواس مصنوعی جذاب است. در واقع ، اگر مغرضانه به نظر نرسید ، می توانید از توصیه های کارنگی بهره مند شوید ، زیرا هدف اصلی آنها تغییر دیدگاه های داخلی است و نه جلوه های کاملاً خارجی.
پس از خواندن این مقاله ، نگاهی کلی به قسمت دوم کتاب کارنگی بیندازید: 9 راه برای ترغیب مردم و ایستادن برای دیدگاه خود.
چگونه مردم را تحت تأثیر قرار دهیم
بنابراین ، قبل از شما خلاصه ای از کتاب "چگونه دوستان خود را بدست آوریم و بر مردم تأثیر بگذاریم" نوشته کارنگی است.
قضاوت نکن
قبل از هر چیز ، هنگام برقراری ارتباط با مردم باید درک کرد که ما با موجوداتی غیرمنطقی و احساسی سر و کار داریم که غرور و غرور آنها را هدایت می کند.
انتقاد کورکورانه یک بازی خطرناک است که می تواند باعث غرور در مجله پودر شود.
بنجامین فرانکلین (1706-1790) - سیاستمدار ، دیپلمات ، مخترع ، نویسنده و دائرlopالمعارف آمریکایی ، به دلیل ویژگی های درونی خود ، به یکی از تأثیرگذارترین آمریکایی ها تبدیل شد. در اوایل جوانی ، او مردی نسبتاً کنایه آمیز و مغرور بود. با این حال ، با صعود به اوج موفقیت ، در قضاوت های خود درباره مردم خویشتندارتر شد.
وی نوشت: "من تمایل ندارم که از کسی بد بگویم و در مورد هر یک فقط خوبهایی را که در مورد او می دانم می گویم."
برای تأثیرگذاری واقعی بر مردم ، باید بر شخصیت مسلط شوید و کنترل خود را در خود تقویت کنید ، درک و بخشش را بیاموزید.
به جای محکوم کردن ، شما باید سعی کنید بفهمید که چرا شخص چنین رفتاری کرده است و خلاف آن نیست. بی نهایت مفیدتر و جالب تر است. این باعث ایجاد درک متقابل ، تحمل و سخاوت می شود.
آبراهام لینکلن (1865-1809) - یکی از برجسته ترین روسای جمهور آمریکا و آزادکننده بردگان آمریکایی ، در طول جنگ داخلی با شرایط دشوار زیادی روبرو شد که یافتن راه خروج از آن غیرممکن به نظر می رسید.
وقتی نیمی از ملت با عصبانیت ژنرالهای متوسط را محكوم كردند ، لینكلن ، "بدون بدخواهی نسبت به كسی ، و با حسن نیت نسبت به همه" ، آرام ماند. او اغلب می گفت:
"آنها را قضاوت نکنید ، ما در شرایط مشابه دقیقاً همان کار را می کردیم."
هنگامی که دشمن به دام افتاد ، و لینکلن که فهمید می تواند با یک صاعقه جنگ را خاتمه دهد ، به ژنرال مید دستور داد تا بدون دعوت شورای جنگ به دشمن حمله کند.
با این حال ، او قاطعانه از حمله حمله كرد و در نتیجه جنگ ادامه یافت.
طبق خاطرات پسر لینکلن ، رابرت ، پدر عصبانی بود. او نشست و نامه ای به ژنرال مید نوشت. به نظر شما چه محتوایی بود؟ بیایید کلمه به کلمه آن را نقل کنیم:
"ژنرال عزیز من ، من اعتقاد ندارم که شما قادر به درک کامل میزان بدبختی در پرواز لی نیستید. او در قدرت ما بود و ما باید او را مجبور به توافق نامه ای می کردیم که می تواند جنگ را خاتمه دهد. اکنون جنگ می تواند به طور نامحدود ادامه یابد. اگر دوشنبه گذشته که هیچ خطری در آن وجود نداشتید در حمله به لی تردید داشتید ، چگونه می توانید این کار را در آن طرف رودخانه انجام دهید؟ انتظار برای این کار بی معنی خواهد بود و اکنون انتظار موفقیت چشمگیری از شما ندارم. فرصت طلایی شما از دست رفته است ، و من فوق العاده از این ناراحت هستم. "
احتمالاً از خود می پرسید که ژنرال مید هنگام خواندن این نامه چه کرد؟ هیچ چی. واقعیت این است که لینکلن هرگز او را نفرستاده است. این مورد پس از مرگ لینکلن یافت شد.
همانطور که دکتر جانسون گفت: "خدا خودش یک انسان را قضاوت نمی کند تا زمانی که روزهایش تمام شود."
چرا باید درباره او قضاوت کنیم؟
به کرامت در افراد توجه کنید
تنها یک راه وجود دارد که می توان شخصی را متقاعد به انجام کاری کرد: آن را مرتب کنید تا او بخواهد آن را انجام دهد. راه دیگری وجود ندارد.
مطمئناً می توانید از زور برای رسیدن به مسیر خود استفاده کنید ، اما این پیامدهای بسیار نامطلوبی خواهد داشت.
فیلسوف و مربی برجسته جان دیویی استدلال کرد که عمیق ترین آرزوی انسان "میل به معنادار بودن" است. این یکی از تفاوتهای اصلی بین انسان و حیوان است.
چارلز شواب ، که در یک خانواده ساده متولد شد و بعدا میلیاردر شد ، گفت:
"روشی که می توانید به بهترین وجهی که در ذات فرد است رشد دهید ، شناخت ارزش و تشویق اوست. من هرگز از کسی انتقاد نمی کنم اما همیشه سعی می کنم انگیزه ای برای کار به یک شخص بدهم. بنابراین ، من نگران پیدا کردن آنچه قابل ستایش است ، هستم و از جستجوی اشتباه بیزار هستم. وقتی چیزی را دوست دارم ، در تأیید صادقانه و در ستایش سخاوتمندم. "
در واقع ، ما به ندرت بر شأن فرزندان ، دوستان ، اقوام و آشنایان خود تأکید می کنیم ، اما همه از برخی از وقار برخوردار هستند.
امرسون ، یکی از برجسته ترین متفکران قرن نوزدهم ، زمانی گفت:
"هر شخصی که ملاقات می کنم در بعضی زمینه ها از من برتر است. و این من آموخته ام که از او بیاموزم. "
بنابراین ، یادگیری و تأکید بر عزت را در افراد بیاموزید. سپس خواهید دید که چگونه قدرت و نفوذ شما در محیط شما به طرز چشمگیری افزایش می یابد.
مثل شخص دیگر فکر کنید
وقتی شخصی به ماهیگیری می رود ، به آنچه ماهی دوست دارد فکر می کند. به همین دلیل او قلاب را نه توت فرنگی و خامه که خودش دوست دارد ، بلکه کرم می گذارد.
منطق مشابهی در روابط با مردم مشاهده می شود.
یک روش مطمئن برای تأثیرگذاری بر شخص دیگری وجود دارد - این است که مانند او فکر کنید.
یک زن از دو پسرش که در کالج تعطیل شده ای حضور داشتند و به نامه های اقوام اصلاً واکنشی نشان ندادند ، اذیت شد.
سپس دایی آنها شرط بندی به مبلغ صد دلار پیشنهاد داد و گفت كه او می تواند بدون حتی درخواست پاسخی از آنها دریافت كند. شخصی شرط او را پذیرفت و او نامه کوتاهی به برادرزاده های خود نوشت. در پایان ، اتفاقاً ، او اشاره کرد که هر یک از آنها 50 دلار سرمایه گذاری می کند.
با این حال ، البته او پول در پاکت نگذاشت.
پاسخها فوراً آمد. در آنها ، برادرزاده ها از توجه و مهربانی "عموی عزیز" تشکر کردند ، اما شکایت داشتند که با نامه پول پیدا نکرده اند.
به عبارت دیگر ، اگر می خواهید کسی را به انجام کاری متقاعد کنید ، قبل از صحبت ، سکوت کنید و از دیدگاه او به آن فکر کنید.
هنری فورد یکی از بهترین توصیه ها در هنر ظریف روابط انسانی را داده است:
"اگر راز موفقیت وجود دارد ، این توانایی پذیرش دیدگاه شخص مقابل و دیدن مسائل از دید او و همچنین از نظر خود او است."
چگونه دوستان را به دست آوریم
بنابراین ، ما سه اصل اساسی روابط را بیان کردیم. حال بیایید نگاهی به 6 قانون بیاندازیم که به شما یاد می دهد چگونه دوستان خود را به دست بیاورید و بر مردم تأثیر بگذارید.
به افراد دیگر علاقه واقعی نشان دهید
یک شرکت تلفنی برای تعیین رایج ترین کلمه ، مطالعه دقیق مکالمات تلفنی را انجام داد. این کلمه معلوم شد که ضمیر شخصی "من" است.
این تعجب آور نیست.
وقتی به عکسهای خود با دوستانتان نگاه می کنید ، ابتدا به تصویر چه کسی نگاه می کنید؟
آره. ما بیش از هر چیز دیگری به خود علاقه مند هستیم.
آلفرد آدلر ، روانشناس مشهور وینی نوشت:
"فردی که به دیگران علاقه نشان نمی دهد بزرگترین مشکلات زندگی را تجربه می کند. بازنده ها و ورشکستگان غالباً از میان چنین افرادی ناشی می شوند. "
خود دیل کارنگی تولد دوستانش را نوشت و سپس برای آنها نامه یا تلگرامی فرستاد که بسیار موفقیت آمیز بود. اغلب او تنها کسی بود که پسر تولد را به یاد می آورد.
امروزه انجام این کار بسیار راحت تر است: کافی است تاریخ مورد نظر را در تقویم در تلفن هوشمند خود نشان دهید و یک یادآوری در روز مقرر کار می کند ، پس از آن فقط باید پیام تبریک بنویسید.
بنابراین ، اگر می خواهید مردم را به خود جذب کنید ، قانون شماره 1 این است: به افراد دیگر علاقه واقعی نشان دهید.
لبخند!
این شاید ساده ترین راه برای ایجاد تأثیر خوب باشد. البته ، ما در مورد لبخند پلاستیکی ، یا همانطور که گاهی اوقات می گوییم ، "آمریکایی" نیست ، بلکه در مورد یک لبخند واقعی است که از اعماق روح بیرون می آید. در مورد لبخند ، که در بورس سهام انسان بسیار ارزش دارد.
یک ضرب المثل باستانی چینی می گوید: "شخصی که لبخندی بر لب ندارد ، نباید مغازه ای باز کند."
فرانک فلوتچر ، در یکی از شاهکارهای تبلیغاتی خود ، نمونه عالی بعدی فلسفه چینی را برای ما به ارمغان آورد.
قبل از تعطیلات کریسمس ، زمانی که غربی ها به ویژه هدیه زیادی می خرند ، او متن زیر را در فروشگاه خود قرار داد:
قیمت لبخند برای کریسمس
این هیچ هزینه ای ندارد ، اما چیزهای زیادی ایجاد می کند. کسانی که آن را دریافت می کنند بدون فقیر کردن کسانی که آن را دریافت می کنند غنی می شود.
این یک لحظه طول می کشد ، اما حافظه آن گاهی اوقات برای همیشه باقی می ماند.
هیچ ثروتمندی وجود ندارد که بدون او زندگی کند و هیچ فقیری وجود ندارد که به لطف او ثروتمندتر نشود. او شادی را در خانه ایجاد می کند ، فضای حسن نیت در تجارت را ایجاد می کند و به عنوان یک رمز عبور برای دوستان است.
او الهام دهنده افراد خسته ، نور امید برای افراد ناامید ، تابش خورشید برای افراد مستأثر و بهترین درمان طبیعی برای غم و اندوه است.
با این حال ، نه می توان آن را خرید ، نه التماس کرد ، نه قرض کرد و نه دزدید ، زیرا این نشان دهنده ارزشی است که اگر از قلب پاک به آن داده نشود ، کوچکترین فایده ای نخواهد داشت.
و اگر در آخرین لحظات کریسمس اتفاق بیفتد که وقتی چیزی را از فروشندگان ما خریداری می کنید ، متوجه شوید که آنها آنقدر خسته اند که نمی توانند به شما لبخند بزنند ، آیا می توانید از آنها بخواهید که یکی از آنها را به آنها بسپارید؟
هیچ کس به اندازه کسی که چیزی برای هدیه دادن ندارد به لبخند نیاز ندارد.
بنابراین ، اگر می خواهید مردم را به خود جلب کنید ، قانون شماره 2 می گوید: لبخند بزنید!
نام ها را به خاطر بسپارید
شاید هرگز به آن فکر نکرده باشید ، اما تقریباً برای هر شخصی ، صدای نام او شیرین ترین و مهمترین صدای گفتار است.
علاوه بر این ، بیشتر افراد نامی را به خاطر نمی آورند به این دلیل که به راحتی توجه کافی به آن ندارند. آنها بهانه هایی برای خودشان پیدا می کنند که بیش از حد مشغول هستند. اما آنها احتمالاً بیشتر از رئیس جمهور فرانکلین روزولت که یکی از چهره های اصلی وقایع جهان در نیمه اول قرن بیستم بود مشغول نبودند. و او وقت خود را پیدا کرد تا نام ها را حفظ کند و حتی به کارگران عادی با نام مراجعه کند.
روزولت می دانست که یکی از ساده ترین ، اما در عین حال م effectiveثر و مهم برای جذب افراد به سمت خود ، حفظ نام و توانایی احساس مهم بودن در یک شخص است.
از تاریخ معلوم شده است که اسکندر بزرگ ، الکساندر سووروف و ناپلئون بناپارت هزاران سرباز خود را با دیدن و با نام می شناختند. و شما می گویید که نام آشنای جدید را به خاطر نمی آورید؟ منصفانه است که بگوییم شما فقط آن هدف را نداشته اید.
خوش اخلاقی ، همانطور که امرسون گفت ، فداکاری کمی لازم دارد.
بنابراین ، اگر می خواهید مردم را به خود جلب کنید ، قانون شماره 3 این است: نام ها را حفظ کنید.
شنونده خوبی باشید
اگر می خواهید یک گفتگوی خوب باشید ، در ابتدا شنونده خوبی باشید. و این کاملاً ساده است: شما فقط باید به مکالمه اشاره کنید تا در مورد خودش از شما بگوید.
لازم به یادآوری است که شخصی که با شما صحبت می کند صدها بار بیشتر از شما و کارهایتان به خود و خواسته های خود علاقه مند است.
ما به گونه ای تنظیم شده ایم که خود را به عنوان مرکز جهان احساس کنیم و عملاً هر آنچه در جهان اتفاق می افتد را فقط با نگرش به خود ارزیابی می کنیم.
این اصلاً به معنای دامن زدن به خودخواهی فرد یا سوق دادن وی به سمت خودشیفتگی نیست. فقط این است که اگر این ایده را که شخصی بیش از همه دوست دارد درباره خودش صحبت کند ، درونی کنید ، نه تنها به عنوان یک محاوره خوب شناخته می شوید ، بلکه می توانید از آن تأثیرگذار باشید.
دفعه قبل قبل از شروع مکالمه به این موضوع فکر کنید.
بنابراین ، اگر می خواهید مردم را به خود جلب کنید ، قانون شماره 4 این است: شنونده خوبی باشید.
مکالمه را در دایره علایق گفتگوی خود انجام دهید
ما قبلاً از فرانکلین روزولت نام بردیم و اکنون به سراغ تئودور روزولت می رویم که دو بار به عنوان رئیس جمهور ایالات متحده انتخاب شد (ضمناً اگر کنجکاو هستید ، کل لیست روسای جمهور آمریکا را اینجا ببینید)
شغل شگفت انگیز او با این واقعیت شکل گرفت که او تأثیر فوق العاده ای بر مردم داشت.
هرکسی که در زمینه های مختلف فرصتی برای ملاقات با او داشت از دامنه وسیع و گوناگون دانش وی شگفت زده می شد.
روزولت خواه یک شکارچی مشتاق باشد یا تمبر جمع آوری کند ، یک شخصیت عمومی باشد یا یک دیپلمات ، همیشه می دانست با هر کدام از آنها چه صحبت کند.
او چطور این کار را انجام داد؟ بسیار ساده. در آستانه آن روز ، هنگامی که روزولت منتظر بازدیدكننده مهمی بود ، عصر نشست و به مطالعه ادبیاتی درباره این موضوع پرداخت كه باید مورد توجه خاص مهمان قرار می گرفت.
او ، همانطور که همه رهبران واقعی می دانند ، او می دانست که راه مستقیم به قلب یک مرد این است که با او درباره موضوعات نزدیک به قلب او صحبت کند.
بنابراین ، اگر می خواهید مردم را به خود جذب کنید ، قانون شماره 5 می گوید: مکالمه را در دایره علایق گفتگوی خود انجام دهید.
بگذارید مردم اهمیت خود را احساس کنند
یک قانون غالب رفتار انسان وجود دارد. اگر آن را دنبال کنیم ، هرگز به مشکل نخواهیم خورد ، زیرا دوستان بی شماری را برای شما فراهم می کند. اما اگر آن را بشکنیم ، بلافاصله به مشکل برمی خوریم.
این قانون می گوید: همیشه به گونه ای رفتار کنید که دیگری اهمیت شما را بدست آورد. پروفسور جان دیویی گفت: "عمیق ترین اصل در طبیعت انسان ، اشتیاق پرشور برای شناخته شدن است."
شاید مطمئن ترین راه رسیدن به قلب یک شخص این باشد که به او بفهمانید که اهمیت او را تصدیق می کنید و صادقانه آن را انجام می دهید.
سخنان امرسون را بخاطر بسپارید: "هر شخصی که ملاقات می کنم در بعضی مناطق از من برتر است و در آن منطقه آماده آموختن از او هستم."
یعنی اگر شما به عنوان یک استاد ریاضیات می خواهید یک راننده ساده با تحصیلات متوسطه ناقص را جلب کنید ، باید بر توانایی او در رانندگی با ماشین ، توانایی خارج شدن ماهرانه از شرایط خطرناک ترافیک تمرکز کنید و به طور کلی مسائل مربوط به خودرویی را که برای شما غیرقابل دسترسی است حل کنید. علاوه بر این ، این نمی تواند نادرست باشد ، زیرا در این زمینه او واقعاً یک متخصص است ، و بنابراین ، تأکید بر اهمیت او دشوار نخواهد بود.
دیزرائیلی یک بار گفت: "شروع به صحبت با شخص در مورد او کنید ، و او ساعتها به شما گوش خواهد داد.".
بنابراین ، اگر می خواهید مردم را به خود جلب کنید ، قانون شماره 6 این است: بگذارید مردم اهمیت خود را احساس کنند و این کار را صادقانه انجام دهید.
چگونه دوست شویم
خوب ، بیایید خلاصه کنیم. برای پیروزی بر مردم ، از قوانین جمع آوری شده در کتاب کارنگی برای دستیابی به دوستان و نفوذ در افراد پیروی کنید:
- به دیگران علاقه واقعی نشان دهید.
- لبخند؛
- نام ها را حفظ کنید
- شنونده خوبی باشید؛
- مکالمه را در دایره علایق گفتگوی خود هدایت کنید ؛
- بگذارید مردم اهمیت خود را احساس کنند.
در پایان ، توصیه می کنم نقل قول های انتخاب شده در مورد دوستی را بخوانید. مطمئناً افکار افراد برجسته در مورد این موضوع برای شما مفید و جالب خواهد بود.
